反對問題-你可以退佣嗎？
(( 反對問題-你可以退佣嗎？ ))
相信...這是許多業務最不想遇到的問題
究竟該怎麼回應才是最恰當的呢？
相信過去有許多業務選擇
「講道理！」
退佣是違法的；你想想如果老闆說你來工作，我給你業績，但薪水要退給我，你可以接受嗎？
或是動了情緒表示...
退佣我不做喔！你要退去找別人！
你知道退佣的客戶得不到應有的服務品質喔
相信以上類似的回應方式，你可能都有說過......
那最後得到的結果有些客戶接受了你的說法
有些客戶選擇另找其他業務退佣
你會發現這樣的回應，似乎成效不彰
那究竟該如何有效的回應會比較好呢？
前天我在一個單位做演講，我講了一個很有趣的比喻
今天如果郭台銘退休沒事做，跑來做保險業務
然後他的處經理做了測試，叫他推貴桑桑的終身壽險
且沒有其他的附加功能
於是郭台銘也沒想很多的就跑去找陌生人推銷終身壽險
你認為這些陌生人會跟他買貴桑桑的終身壽險嗎？
台下所有的學生口徑一致地回答：當然要跟他買啊！再貴都要買！
(這裡不談你的政治傾向為何，如有觸犯，還請見諒)
我反問....這麼貴，怎麼你們還願意買？
台下的學生：我們買的是他背後龐大的人脈；我們買的是他背後的資源；我們買的是跟他的關係；我們買的是他的人生經驗blabla......
你們有發現嗎？因為郭台銘三個字的價值，大於這商品的價值
股神巴菲特每年在e-bay招標跟他吃一頓飯
有人甚至花了7000萬不惜一賭巴菲特的廬山真面目
哪怕是一句話、一個念頭、一個觀念，都值回票價
換言之
如果今天你沒有讓客戶看見你的價值
那他們心中衡量的標準就只剩商品了
如果商品衡量完還不符他們的需要的標準
那接下來就是要退佣了
那你是不是應該在初次見面時
就該讓你的客戶知道你可以為他帶來的價值是什麼了嗎？
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