反對問題-想要比較看看
(( 反對問題-想要比較看看 ))
當客戶說：想要多比較看看？
你會如何回應呢？
A業務：不用比了！我家的商品最好！
B業務：我可以幫你分析各家商品，讓你省去比較的時間
C業務：我缺業績，希望你給我機會～
D業務：你是可以回去比較看看，有需要再跟我說～
回憶一下...你過去都是用哪種回應方式呢？
NLP四大導師之一：維琴尼亞・薩提爾
提到人的應對姿態有分為：
指責型、超理智、討好型跟打岔型
A業務就是符合指責型
適合對你有下對上的客戶
反之則會讓客戶更不信任你
B業務則是符合超理智型
適合非常重視邏輯分析的客戶族群
反之，客戶會覺得煩瑣、複雜，更難聽進去
C業務則是符合討好型
適合憐憫你的客戶族群
反之，客戶會覺得你真沒用
D業務則是符合打岔型
這多半已經是業務自己放生客戶了
屬於佛系銷售，願者上鉤
既然每一種應對姿態，都有其適合及不適合的客戶
那該如何有效地應對才恰當呢？
首先，你必須先穩定自己的情緒
告訴自己，這時是收集客戶成交資源的機會喔～
再來，客戶想要比較......
你要學習問「對的問題」
你能否耐心地去瞭解，客戶想比較的是什麼？
怎麼會想要去比較看看？
想比較是因為過去有不好的購買經驗嗎？
最後，傾聽到客戶的成交資源
你再給予客觀的分析與建議
機會往往是你找出來的
當客戶說的話越多，你的成交資源就越多
祝福大家～每一天都能銷售的很優雅
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