拆解交情與成交的真相
先成交，再有交情
先有交情，再成交
哪一個客戶感覺比較好？
關於這樣的議題
每個人都有自己的見解
你會發現每個人的答案不會是一致的
那都是你們大腦過去所學到、所經驗到，最後歸納出來的價值觀
每個人都有自己的定見、經驗得出來的結論
每個人都有自己在經營的市場，市場特性都不一樣
換言之，沒有誰對誰錯
也就是NLP基本假設的地圖不等於實際疆域
就像照片中的郭富城與這台光陽機車的廣告
有些人是因為想要買機車代步
有些人是因為郭富城太帥了想買機車
有些人是因為買這台機車就以為自己像郭富城XD
有些人是因為原來有機車可以追到妹？
其實承庚老師的用意，是想打破大家二元對立的思考
因為二元對立，常常會讓我們受困於當下的情境
就好比一個曖昧不明的人，在那邊撕花瓣
喃喃自語著...他愛我...他不愛我...他愛我...他不愛我...
昨晚題目就是一道標準坊間二元對立的陷阱題
那該如何協助自己跳脫二元對立呢？
首先，你要養成「後設思考」的習慣
你可以問問
「怎樣叫做有交情？」
「交情的定義有很多種，你指的是哪一種？」
「成交是成交他的信賴？還是成交你的商品？還是成交...？」
再來情境的跳脫
「什麼時候是先成交，後有交情？」
「什麼時候是先有交情，後有成交？」
「什麼樣的商品不需要有交情，也能成交？」
「什麼樣的商品必須要先有交情，才能成交？」
也許你從來都沒有這樣的習慣
而養成這樣的習慣才有辦法幫助你學習傾聽客戶內在真正的聲音
找到無可撼動的成交資源
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