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  • Writer's pictureRoger Hsu

讓銷售很優雅的關鍵秘密


(( 讓銷售很優雅的關鍵秘密 ))


初戀總是難忘?

或是遺憾子欲養而親不待?

追劇會想一次追到結局,不然睡不著覺?


這是一種蔡佳尼克效應


俄羅斯心理學家蔡佳尼克在咖啡廳點餐時發現

服務生對於還沒買單的帳單有更好的記憶力

當客戶買單完,服務生馬上就把剛剛記得的訂單忘得一乾二凈了


沒有完成自己的目標,就會一直惦記在心中

這就是蔡佳尼克效應


在銷售上,我們該如何有效運用蔡佳尼克效應呢?


你是不是也有發現有些業務銷售商品

客戶也看到未來有危機意識,最後還是沒買單?

奇怪?怎麼會沒有起到蔡佳尼克效應呢?


NLP改變他人的四大核心,ROSB

其中的O(Outcome):目標設定

就是啟動蔡佳尼克效應的關鍵


沒有完成「自己的目標」,就會一直惦記在心中

這也是NLP四大導師米爾頓.艾瑞克森最擅長的技術

創造精神病患的「無法一般化」

也就是大腦無法歸納的訊息

病患就會為了容易接受引導及暗示


所以,在跟客戶談商品前,有沒有激發客戶的興趣和需求

就是你成交的重要基礎

而不是見客戶就把你想講的商品批哩啪拉地全部講出來

抱著逢人就講的心態,其實很難打中客戶內心的需求


如果客戶與你一同設定好自己要的目標

那他沒有透過成交滿足自己的目標

他才會一直惦記在心中

為了要滿足大腦的一般化

客戶就會更迫切想完成他的目標


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