NLP小知識-成功與失敗的一般化
(( NLP小知識-成功與失敗的一般化 ))
在銷售業務的路途上
我最不能接受「量大人瀟灑」這種言論
令人不可思議的是，竟然還有老師這樣教！？
開發量、拜訪量固然重要
可是如果業務的心態、技巧沒有成長
那就是在破壞該產業的業務形象
美國心理學家艾伯・艾里斯(Albert Ellis)提出一個ABC理論
A：事件(Activating event)
B：信念(Belief)
C：結果(Consequence)
舉例來說：
當客戶拒絕你時，是一個事件(A)
你被拒絕後的想法是什麼，會形成你的信念(B)
甲業務的信念是：我一直都被拒絕，我是不是不適合做業務？
這時，不適合做業務的信念也就開始萌芽了......
開始去找自己任何不適合做業務的「問題」
接下來他會為了去「求證」他是不是「不適合做業務的信念」
那他最後的結果(C)，就是離職換工作......
乙業務的信念是：
下一個會更好，量大人瀟灑
這時，你也會了為了「求證」是不是「量大人瀟灑」
當他把結果(C)交給了外在的運氣
那外在運氣就決定了他是否能夠存活下來
丙業務的信念是：
客戶拒絕的事件裡，我是否能找出成交的資源？
這時候，他不是找問題，而是「找答案」
接下來，他也開始去「求證」是不是在「拒絕裡看見成交的資源」
那他伴隨著找到這些成交的資源，修正、學習相輔相成......
那他最後的結果(C)，就是會讓他成為Top Sales
儘管...在同事的眼裡以為撐久就是你的，因為他拜訪量很大......
NLP發現人的大腦會歸納我們所學、經歷的人事物
稱之為「一般化」
然後，我們會因為大腦歸納的「一般化」
忘記思考這框架以外的機會或資源
這就是我們的大腦！
大腦裡的信念是限制你成長的信念？還是幫助你成長的信念？
大腦的注意力就會聚焦在你認知的信念
創造出符合信念的結果
所以成功與失敗，真的只差一線之隔的念頭而已......
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